Jó minőségű 10kva egyfázisú csendes dízelgenerátor

Részletes leírások

Az értékesítés utáni szolgáltatási intézkedések és módszerek

1. Értékesítés utáni szolgáltatás a vállalat karbantartási szolgáltató központjának archiválási menedzsmentjével, felelős a szervezet értékesítés utáni szolgáltatásainak ellenőrzéséért, felelős a termékek értékesítéséért a nemzeti piacon Főbb karbantartási és sürgősségi szolgáltatások, a vállalat általános karbantartási munkái az ország karbantartó szervizközpontja felelős a kezelésért;
2. Tartsa be a szolgáltatás elvét: Először is kezdeményezze az ajtószolgálatot, időben kezelje a problémákat; a második pozitív válasz a felhasználó ajánlásaira; Harmadszor, a törvény szerint minőségi viták kezelésére;
3. Kezelje a felhasználó leveleit, hívásait időben, mindenhol a felhasználók érdekében;
4. Jól tegye meg a felhasználói minőségi információkkal kapcsolatos visszajelzéseket, hajtson végre minőségi visszajelzéseket, minőségkövető kártyarendszert;
5. A koncentrált területek értékesítésében hozzon létre termékkarbantartási ágakat, hogy az ajtószolgálat ne haladja meg a 12 órát.
6. Tisztítsa meg az értékesítés utáni szolgáltatás tartalmát

（1） A termék üzemeltetési, karbantartási kézikönyve;

（2） Biztosítson pótalkatrészeket, tartozékokat;

） 3） Ingyenes képzés az ügyfeleknek és 1-2 karbantartás az elektromos munkákhoz;

（4 1 1 év garanciaidő vagy 1000 munkaóra (attól függően, hogy melyik következik be előbb), szerte a világon vannak szervizállomások az IWS (International Warranty Service) számára, minden olyan hiba, amelyet az eredeti garancia szerinti gyártás meghibásodása okozott , az emberi hibák működése vagy mások nem követik a karbantartási követelmények eredeti alkalmazását, nem tartoznak e minőségbiztosítási körbe.

（5 time Időben biztosítsa a felhasználóknak a termék használatát és a továbbfejlesztett információkat.

（6） Felelős az ügyfélnek a telepítési és hibakeresési termékek irányításáért;

（7 company Cégünk termékei közvetlen értékesítési modellt használnak, a nemzetközi gyakorlat szabályainak megfelelően, erős értékesítési hálózatot és értékesítés utáni szolgáltatási hálózatot alkotva. A vállalat termékei értékesítés utáni szolgáltatás nyújtása mellett értékesíthetők az egész ország üzleti képviselőiben. A vállalat termékeinek értékesítése révén a közelben kereskedelmi iroda működhet, hogy az ország egész területén értékesítés utáni szolgáltatást nyújtson.

Szolgáltatás utáni elkötelezettség

Cégünk úgy gondolja, hogy egy kiváló minőségű generátor csak kiváló minőségű értékesítés utáni szolgáltatással ， tökéletesítheti minőségét. Szolgáltatásaink célja: „minőségbiztosítási hitelesség, a szolgáltatás felépítésének jó hírneve”, az alábbi szolgáltatásokon fogunk keresztülmenni minden ügyfél számára, hogy megoldja a gondokat:

Machine Ⅰ） Egy gép ， egy fájl.

1. Miután minden egyes egységet eladott, adjon neki egy számítógépes fájlt, részletes nyilvántartást az ügyfél címéről, a telefonról, az egységek használatáról és így tovább;
2. Minden egység rendelkezik működési nyilvántartással, részletesen rögzíthető az egység napi működése;
3. A berendezés beszerelése és üzembe helyezése után minősítettük a garanciajegyet;
4. Adja meg az egyes egységek tervezési műszaki karbantartási normáit, a napi karbantartást, az elsődleges műszaki karbantartást, a másodlagos műszaki karbantartást, a három szintű műszaki karbantartást, valamint az üzemeltetési és karbantartási eljárásokat, a rendszeres nyomon követést;

（Ⅱ） Gyors, professzionális karbantartó szervizcsapat

A vállalat értékesítés utáni szervizcsapata professzionális mérnökök számos technikai elitcsapatának gyűjteménye, amely különféle fejlett vizsgálati eszközökkel, tesztelő berendezésekkel és speciális eszközökkel van felszerelve, és 24 órás szolgáltatást nyújt az ügyfeleknek.

1. Cégünk 1 éves vagy 1000 munkaórás garanciális időt biztosít (attól függően, hogy melyik következik be előbb) ， a berendezés beszerelésének és hibakeresésének időpontjától a normál számításig, a jótállási időszak alatt, a dízelgenerátorokért felelős vállalat által nyújtott szakmai garancia , garancia a tartozékok eredeti gyári gyártására;

2. Cégünk ünnepélyesen megígérte ： a jótállási időszakban írásos értesítést kapott az ügyfél meghibásodásáról, a karbantartási válaszidő legfeljebb 24 óra, az általános egyszerű hiba problémákra, a műszaki személyzet telefonon és az ügyfél kommunikációján keresztül irányítja a problémát; például telefonon. Ha nem tudja megoldani a problémát, a műszaki személyzet, hogy a leggyorsabb idő rohant a helyszínre az ügyfelek a hibaelhárítás, általában nem több, mint 24 óra.

3. A jótállási időszakon kívül élettartam -ellátási szolgáltatásokat nyújt;

4. Karbantartó személyzet rendszeresen a vevőegységek karbantartására, a hagyományos tartozékok cseréjére; a panaszokkal foglalkozó csoport rendszeresen érdeklődik az egység működéséről;

(Ⅲ) Szakmai képzés, erős műszaki haderő

1. Az értékesítés utáni szervizcsapatok rendszeresen kapnak szakmai képzést Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO ， vállalatoktól, és megszerzik a képesítésről szóló igazolást ， munkaviszonyról tanúsítványokkal.

2. Cégünk felelős az ügyfelek ingyenes képzéséért a helyszínen 2-3 működő villanyszerelő;

（Ⅳ） Pótalkatrész -ellátási garancia

Cégünk az országban fel van szerelve alkatrész raktárral, feltéve, hogy az ügyfelek a pótalkatrészeket közvetlenül az eredeti véletlenszerű, kiváló minőségű, árkedvezményekből adják.